REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SAWAY
WAŻNY OD: 01.01.2014
OSTATNIA AKTUALIZACJA: [data ostatniej zmiany, 22.11.2024]

 

Wprowadzenie
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SAWAY, dostępnego pod adresem www.saway.pl, oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość. Regulamin został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz dyrektywą Omnibus.

Każdy Klient przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Korzystanie ze Sklepu jest jednoznaczne z akceptacją jego postanowień.

§ 1 Postanowienia wstępne

Sklep internetowy SAWAY, dostępny pod adresem internetowym www.saway.pl, prowadzony jest przez Pawła Sawczuka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą SAWAY Paweł Sawczuk, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra właściwego ds. gospodarki.
NIP 537 238 26 96, REGON 123179080.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§2 Definicje

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, albo zawierająca umowę jako Przedsiębiorca na prawach Konsumenta zgodnie z art. 385[5] Kodeksu Cywilnego.

Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SAWAY Paweł Sawczuk, wpisaną do CEIDG, NIP 537 238 26 96, REGON 123179080.

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.saway.pl.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana lub zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  • Adres Sprzedawcy: SAWAY Paweł Sawczuk, ul. Ludwika Idzikowskiego 19/3, 31-519 Kraków.
  • Adres e-mail Sprzedawcy: [email protected]
  • Numer telefonu Sprzedawcy: +48 12 352 26 77
  • Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 43 1140 2004 0000 3802 7526 5118 BRE Bank S.A. (mBank).

Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą podanych adresów i numerów telefonu. Kontakt telefoniczny jest możliwy w godzinach 9:00–15:00.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  1. Urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i zainstalowaną przeglądarką internetową kompatybilną z nowoczesnymi standardami (np. Google Chrome, Firefox, Safari, Edge).
  2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  3. Włączona obsługa plików cookies.


§ 5 Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień przez Klienta możliwe jest po założeniu Konta lub przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  3. Ceny podane w Sklepie są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  4. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca wskazuje najniższą cenę Produktu obowiązującą w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z Dyrektywą Omnibus.
  5. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca wskazuje najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. W przypadku Produktów będących w sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca wskaże najniższą cenę od momentu rozpoczęcia sprzedaży.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie: imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz hasła.
  2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
  3. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia opłat, usunąć Konto poprzez przesłanie stosownego żądania na adres e-mail Sprzedawcy.
  4. Klient ma prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych w ramach polityki RODO.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

  1. W celu złożenia Zamówienia należy:
    a. Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie).
    b. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny).
    c. Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji.
    d. Jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji, należy wypełnić Formularz zamówienia poprzez podanie:

    • danych odbiorcy Zamówienia,
    • adresu dostawy,
    • rodzaju przesyłki (sposób dostarczenia Produktu),
    • danych do faktury (jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia).
      e. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i, w zależności od sposobu płatności, opłacić Zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

  2. Klient ma możliwość weryfikacji i modyfikacji danych Zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy:
    a. Przesyłka paczkomatowa InPost.
    b. Przesyłka kurierska.
    c. Przesyłka kurierska pobraniowa.
    d. Przesyłka zagraniczna (zgodnie z indywidualnym cennikiem).

  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    a. Płatność przy odbiorze.
    b. Płatność za pobraniem.
    c. Płatności elektroniczne (Przelewy24).
    d. Płatność kartą płatniczą.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod dostawy oraz płatności znajdują się na stronach Sklepu.

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu Zamówienia przez Klienta za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie.

  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje do realizacji. Potwierdzenie to jest przesyłane Klientowi w formie wiadomości e-mail zawierającej:
    a. Numer Zamówienia.
    b. Szczegóły Zamówienia.
    c. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.

  3. W przypadku wyboru przez Klienta:
    a. Płatności przelewem, elektronicznej lub kartą płatniczą – Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy Sprzedaży.
    b. Płatności za pobraniem – Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

  4. Produkt zostaje wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie.
    a. W przypadku Zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy wskazany termin.

  5. Dostawa Produktów odbywa się na terenie Polski oraz krajów wskazanych w opisie dostawy. Koszty dostawy są podawane na stronach Sklepu oraz w trakcie składania Zamówienia.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin na odstąpienie od umowy:
    a. Biegnie od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi lub osobie wskazanej przez Konsumenta.
    b. W przypadku zamówienia wielu Produktów dostarczanych osobno – od dnia dostarczenia ostatniego Produktu.

  3. Konsument może odstąpić od umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu w dowolnej formie, np.:
    a. Pisemnie na adres Sprzedawcy.
    b. Elektronicznie na adres e-mail Sprzedawcy.

  4. W przypadku odstąpienia od umowy:
    a. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni, korzystając z takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.
    b. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.

  5. Zwrot Produktu w przypadku odstąpienia od umowy należy przesłać na adres: SAWAY Paweł Sawczuk, ul. Ludwika Idzikowskiego 19/3, 31-519 Kraków.

  6. Przepisy niniejszego paragrafu dotyczące prawa odstąpienia od umowy stosuje się również do Przedsiębiorców zawierających umowy bezpośrednio związane z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.



§ 11 Reklamacje

  1. Produkty oferowane w Sklepie są objęte rękojmią zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

  2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) zgodnie z przepisami art. 556 i następne Kodeksu cywilnego.

  3. W przypadku wykrycia wady Produktu Klient może zgłosić reklamację:
    a. Pisemnie na adres Sprzedawcy.
    b. Elektronicznie na adres e-mail Sprzedawcy.

  4. Reklamacja powinna zawierać:
    a. Imię, nazwisko i dane kontaktowe Klienta.
    b. Numer Zamówienia.
    c. Szczegółowy opis wady oraz żądanie Klienta (np. wymiana, naprawa, zwrot).

  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) Rzeczników Konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
    a. https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
    b. https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
    c. https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

  2. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
    Platforma ODR (Online Dispute Resolution) umożliwia konsumentom i przedsiębiorcom rozstrzyganie sporów dotyczących umów zawieranych online w sposób pozasądowy. Dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2021 r. poz. 937 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
    b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2021 r. poz. 937 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
    c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13 Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Zamówienia, a jeśli Klient wyrazi zgodę – także w celach marketingowych.
  3. Klient ma prawo do:
    a. Dostępu do swoich danych.
    b. Sprostowania danych.
    c. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
    d. Ograniczenia przetwarzania danych.
  4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://saway.pl/content/7-polityka-prywatnosci .

§ 14 Opinie o Sklepie

  1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.

  2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia e-mail firmie obsługującej proces ankietowania. Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie.

  3. Formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.

  4. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.

  5. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz na wizytówce TrustMate.io.

  6. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

  7. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy, bez względu na podstawę zatrudnienia.

  8. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

  9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usuwania opinii, które:
    a. naruszają przepisy prawa,
    b. zawierają treści obraźliwe, wulgarne lub wprowadzające w błąd,
    c. są publikowane w sposób stanowiący czyn nieuczciwej konkurencji.

§ 15 Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.11.2024 i obowiązuje do odwołania lub jego aktualizacji.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak:
    a. zmiany przepisów prawa,
    b. zmiany sposobów płatności i dostawy,
    c. zmiany funkcjonalności Sklepu.
  3. Klienci zostaną poinformowani o każdej zmianie Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku, gdy Klient nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo do zaprzestania korzystania ze Sklepu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące akty prawne.
  5. Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej pod adresem www.saway.pl.




Potwierdzenie akceptacji przez Klienta
Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Kontakt w sprawach Regulaminu
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: