ZWROTY I WYMIANY

Chcesz wymienić rozmiar lub zwrócić produkt? Wybierz, co chcesz zrobić.

WYMIANA ROZMIARU
0 ZŁ

Wymień produkt na inny rozmiar tego samego modelu.

Pokrywamy koszt przesyłki produktu do nas oraz ponownej wysyłki wymienionego produktu do Ciebie.

ZWROT PRODUKTU
14 DNI

Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Możesz skorzystać z wygodnego zwrotu przez Paczkomat InPost, kuriera DPD lub DPD Pickup za 10 zł.

Produkt ma wadę lub uszkodzenie?

Jeśli chcesz zgłosić wadę lub uszkodzenie produktu, przejdź do zgłoszenia reklamacji.

PRZEJDŹ DO ZGŁOSZENIA →
Formularz online: do rozpoczęcia zwrotu lub wymiany wystarczy adres e-mail oraz numer zamówienia. W formularzu wybierzesz, czy chcesz zwrócić produkt, czy wymienić go na inny rozmiar.

JAK WYGLĄDA WYMIANA?

1. ZGŁOŚ WYMIANĘ

Wypełnij formularz online i wybierz rozmiar, na który chcesz wymienić produkt.

2. NADAJ PACZKĘ ZA DARMO

Po zgłoszeniu wymiany otrzymasz e-mail z instrukcją bezpłatnego nadania przesyłki do nas.

3. OTRZYMAJ NOWY ROZMIAR

Po przyjęciu wymiany wyślemy do Ciebie produkt w wybranym rozmiarze bez dodatkowych kosztów dostawy.

Wymiana jest możliwa wyłącznie na inny rozmiar tego samego produktu/modelu i pod warunkiem dostępności wybranego rozmiaru.

JAK WYGLĄDA ZWROT?

1. ZAREJESTRUJ ZWROT

Wypełnij formularz online. Wystarczy adres e-mail oraz numer zamówienia.

2. ODEŚLIJ PRODUKT

Skorzystaj z Paczkomatu InPost, kuriera DPD, punktu lub automatu DPD Pickup albo odeślij produkt samodzielnie.

3. OTRZYMAJ ZWROT ŚRODKÓW

Po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy produkt i poinformujemy Cię mailowo o przyjęciu zwrotu.

WYGODNY ZWROT – INPOST LUB DPD

Podczas rejestracji zwrotu możesz wybrać jedną z wygodnych form nadania przesyłki.

⭐ NAJWYGODNIEJSZA OPCJA

PACZKOMAT INPOST

Nadaj paczkę w wybranym Paczkomacie InPost, korzystając z wygenerowanego kodu zwrotu.

Koszt: 10 zł

✓ Nie musisz wpisywać naszego adresu

✓ Przesyłka zostanie automatycznie przypisana do Twojego zwrotu

✓ Możesz śledzić jej drogę

Opłata zostanie automatycznie odliczona od kwoty zwrotu.

KURIER DPD

Kurier odbierze paczkę ze wskazanego przez Ciebie miejsca w ciągu następnego dnia roboczego.

Nie musisz drukować etykiety – kurier będzie mieć ją ze sobą.

Koszt: 10 zł

Opłata zostanie automatycznie odliczona od kwoty zwrotu.

DPD PICKUP

Nadaj paczkę w dogodnym punkcie partnerskim lub automacie DPD Pickup.

Punkty DPD Pickup znajdują się m.in. w wybranych sklepach Żabka, Lidl, Auchan, na stacjach Shell oraz w innych punktach partnerskich. Możesz również skorzystać z automatów paczkowych DPD Pickup.

Koszt: 10 zł

Opłata zostanie automatycznie odliczona od kwoty zwrotu.

Wybierz DPD Pickup podczas rejestracji zwrotu, a następnie nadaj paczkę w dogodnej lokalizacji.

ZNAJDŹ PUNKT DPD PICKUP →

W przypadku kilku osobnych przesyłek zwrotnych opłata za nadanie naliczana jest osobno dla każdej paczki.

JAK PRZYGOTOWAĆ PACZKĘ?

  • Do paczki prosimy dołączyć kartę zwrotu dołączoną do zamówienia – ułatwi nam to identyfikację przesyłki.
  • Nie musisz dołączać faktury. Dokument sprzedaży posiadamy w systemie.
  • Produkt odeślij w możliwie nienaruszonym stanie.

Jeśli wysyłasz przesyłkę samodzielnie, nadaj ją na adres:

SAWAY
ul. Piotra Brzezińskiego 39
30-198 Kraków

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem ani przesyłek kierowanych samodzielnie do Paczkomatów lub punktów odbioru.

ZWROT ŚRODKÓW

Po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy stan produktu i poinformujemy Cię mailowo o przyjęciu zwrotu.

Zwrot środków zostanie dokonany niezwłocznie, zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w ustawowym terminie.

Zwrot realizujemy zasadniczo tą samą metodą, którą została dokonana płatność. W przypadku zamówienia za pobraniem środki zostaną zwrócone na numer rachunku bankowego podany w formularzu.

WAŻNE INFORMACJE

  • W przypadku zamówienia podzielonego na kilka przesyłek termin zwrotu liczony jest od dnia doręczenia ostatniej paczki.
  • Możesz odesłać kilka zwracanych produktów razem lub w osobnych przesyłkach.
  • Produkt może zostać sprawdzony w zakresie koniecznym do zapoznania się z jego charakterem, cechami i funkcjonowaniem. W przypadku śladów użytkowania wykraczających poza ten zakres Kupujący może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu.

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Jak długo mam czas na zwrot?

Masz 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, aby odstąpić od umowy bez podania przyczyny.

Czy wymiana jest bezpłatna?

Tak. W przypadku prawidłowo zarejestrowanej wymiany pokrywamy koszt przesyłki produktu do nas oraz koszt ponownej wysyłki wymienionego produktu do Ciebie.

Czy mogę wymienić produkt na inny model?

Nie. Wymiana jest możliwa wyłącznie na inny rozmiar tego samego produktu/modelu. Jeśli chcesz wybrać inny model, dokonaj zwrotu i złóż nowe zamówienie.

Czy muszę dołączać fakturę?

Nie. Dokument sprzedaży posiadamy w naszym systemie.

Jak mogę odesłać zwrot?

Podczas rejestracji zwrotu możesz wybrać Paczkomat InPost, kuriera DPD lub DPD Pickup. Każda z tych opcji kosztuje 10 zł. Możesz również nadać przesyłkę samodzielnie.

Gdzie mogę nadać zwrot przez DPD Pickup?

Zwrot możesz nadać w punkcie partnerskim lub automacie DPD Pickup. Punkty znajdują się m.in. w wybranych sklepach Żabka, Lidl, Auchan, na stacjach Shell oraz w innych lokalizacjach partnerskich.

Czy muszę zapłacić za przesyłkę zwrotną?

Koszt zwrotu ponosi Kupujący. Jeśli wybierzesz zwrot przez Paczkomat InPost, kuriera DPD lub DPD Pickup, koszt usługi wynosi 10 zł i zostanie automatycznie odliczony od zwracanej kwoty.

Jak zmienić rozmiar skrytki Paczkomat InPost?

Wejdź na stronę: https://szybkiezwroty.pl/pl/zmiana-rozmiaru . Podaj kod nadania przesyłki, wybierz odpowiedni rozmiar skrytki i zatwierdź zmianę.

Informacja prawna

Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni dotyczy zakupów konsumenckich, czyli dokonanych przez osoby fizyczne w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.

MASZ PYTANIA?

e-mail: [email protected]
tel.: 12 352 26 77